團(tuán)員檔案遺失或不完整的，所在團(tuán)委（團(tuán)總支）應(yīng)對(duì)團(tuán)員身份進(jìn)行核查，可由原隸屬基層團(tuán)委（即入團(tuán)時(shí)所在的基層團(tuán)委）出具證明材料，寫明其入團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)、介紹人等基本信息（2017年1月1日以后入團(tuán)，需同時(shí)在證明材料里注明發(fā)展團(tuán)員編號(hào)），并加蓋公章，同時(shí)在“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)上核查團(tuán)員信息，證實(shí)其團(tuán)員身份。

團(tuán)員身份核查無(wú)誤的，可為其補(bǔ)辦入團(tuán)情況證明、中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)員登記表，作為基本檔案和團(tuán)員身份證明，不補(bǔ)辦團(tuán)員證、入團(tuán)申請(qǐng)書、入團(tuán)志愿書。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是回到入團(tuán)時(shí)所在團(tuán)委開(kāi)證明！

團(tuán)證丟失的同學(xué)，回原入團(tuán)地學(xué)校補(bǔ)辦，補(bǔ)齊大學(xué)入學(xué)前所有發(fā)生團(tuán)關(guān)系變化的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出章，方可交至校團(tuán)委組織部辦理團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)入。補(bǔ)辦需自行回原學(xué)校辦理轉(zhuǎn)接。

根據(jù)要求，目前系統(tǒng)內(nèi)團(tuán)支部的成員姓名和身份證號(hào)錄入錯(cuò)誤的，不得自行修改，更不能刪除信息。如需修改，可聯(lián)系所在的團(tuán)委。

具體操作方式如下：

將需刪除人姓名、身份證號(hào)碼及刪除原因逐級(jí)上報(bào)至團(tuán)省委并出具情況說(shuō)明，再統(tǒng)一交由上級(jí)團(tuán)組織處理。

遇到空白頁(yè)的情況多數(shù)為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否連接正常。

若遇到實(shí)時(shí)在線用戶較多的時(shí)段，可耐心等待后再次登錄，“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)正在逐步提高系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。

①登錄地址為：

https://zhtj.youth.cn/zhtj/

請(qǐng)確認(rèn)登錄“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)的地址是否正確。

②電腦操作系統(tǒng)要求：Windows7、Windows8、Windows10和MacOS。

③電腦瀏覽器要求：IE10及以上版本的IE瀏覽器或Edge、Chrome、Firefox、Safari等，若使用360、QQ瀏覽器必須選擇極速模式。

身份認(rèn)證不通過(guò)原因：特別強(qiáng)調(diào)，身份認(rèn)證是否通過(guò)只與身份證號(hào)碼和姓名信息是否準(zhǔn)確有關(guān)。身份認(rèn)證不通過(guò)的用戶需要認(rèn)真查看個(gè)人信息，并完善好個(gè)人資料中的必填項(xiàng)。

身份未認(rèn)證原因：用戶身份信息導(dǎo)入后，需經(jīng)公民身份中心核驗(yàn)，狀態(tài)為未認(rèn)證。核驗(yàn)后，結(jié)果顯示為認(rèn)證通過(guò)或不通過(guò)。

目前系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)認(rèn)證不通過(guò)的有以下3種情況：

①身份證號(hào)碼和姓名與身份證上的信息不一致；

②之前在個(gè)人信息／團(tuán)干部列表／團(tuán)員列表編輯頁(yè)面修改過(guò)身份證號(hào)碼和姓名（例如：用戶A的個(gè)人信息頁(yè)面，將其身份證號(hào)和姓名改為了用戶B）；

③姓名和身份證號(hào)碼信息無(wú)誤，因公安部認(rèn)證采用信息動(dòng)態(tài)采集方式，暫未通過(guò)公安部公民身份核驗(yàn)。

密碼錯(cuò)誤分兩種情況：

①尚未登錄過(guò)系統(tǒng)的新用戶可使用賬號(hào)密碼直接登錄系統(tǒng)，賬號(hào)為身份證號(hào)，初始密碼為身份證號(hào)碼后8位。

②如已登錄過(guò)系統(tǒng)且修改過(guò)密碼，請(qǐng)使用更改之后的密碼進(jìn)行登錄，否則需要讓本級(jí)或者直屬上級(jí)組織管理員提供“重置密碼驗(yàn)證碼”，來(lái)進(jìn)行密碼重置操作。